شرایط عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وب‌سایت لکسون فود منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های لکسون فود تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روز رسانی می‌شود.

تمامی افراد حقیقی و حقوقی جهت استفاده از خدمات وب‌سایت لکسون فود، به منظور حفظ حقوق كاربران دیگر و همچنین فراهم نمودن زمینه تداوم فعالیت‌هاﻯ وب‌سایت، لازم است به تعهدات زیر پایبند بوده و از قوانین وضع شده پیروی کنند.

  • کلیه کاربران با تکمیل فرم ثبت نام اعلام می کنند به سن قانونی (18 سالگی) برای انعقاد قرارداد با این سایت رسیده‌اند.

  • تمامی کاربران صحت اطلاعاتی که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام و پروفایل خود وارد می‌کنند را تایید کرده و متعهد می‌شوند از اطلاعات افراد دیگر برای ثبت نام استفاده نکنند.

  • کاربران متعهد هستند اطلاعات ثبت نامی خود را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهند.

  • مسئولیت حفظ کلمه عبور هر کاربر کاملاً بر عهده کاربر می‌باشد و در صورت عدم حفظ آن، لکسون فود مسئول عواقب بعدی آن نیست.

  • پست الکترونیکی و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. تمامی نامه‌های الكترونیكی لکسون فود به کاربر، شامل نامه‌های اطلاع رسانی، اخطاریه‌ها و غیره، به این آدرس فرستاده خواهند شد. لذا در صورت وارد کردن اشتباه این آدرس یا تاخیر کاربر در چک کردن آن، مسئولیتی بر عهده لکسون فود نمی‌باشد.

  • تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، وب‌سایت رسمی www.lexonfood.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در وب‌سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.

  • وب سایت لکسون فود ممكن است پیوندهایی با دیگر وب‌سایت‌ها داشته باشد. هنگامی که شما با وب سایت دیگری پیوند برقرار می‌‌کنید، دیگر از وب‌سایت ما خارج شده و مشمول قوانین خاص وب سایت جدید هستید.

  • طبــق مــاده 12 فصل سوم قانون جــرائم رایــانه هرگونه کپــی برداری مطلب از وب سایت www.lexonfood.com ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

شرایط خرید آنلاین

همه سفارشات از محل دفتر مرکزی واقع در تهران و با سرویس انتخابی شما ارسال می ‌گردد. لکسون فود محصولات سفارش داده شده را با بسته بندی مناسب و صحیح و سالم برایتان ارسال می‌‌كند. پس از تایید بانك از وصول وجه شما، امكان بازپرداخت مبلغ شما تحت هیچ شرایطی وجود ندارد، مگر به دلیل عدم امكان ارسال محصولات درخواستی توسط لکسون فود.

  • سفارشات آنلاین به صورت Real Time انجام می گیرند و پردازش اطلاعات حساب پرداخت كننده بر عهده بانك سامان می‌باشد.

  • با ثبت هر سفارش جدید بلافاصله رسید خرید به ایمیل شما ارسال می‌گردد. فاکتورها فقط به صورت آنلاین و بعد از تایید سفارش به ایمیل شما ارسال می شود.

  • در صورت عدم حضور کاربر یا شخص دیگری که او معرفی می‌کند برای تحویل گرفتن کالا، هزینه عودت کالا به انبار و ارسال مجدد آن بر عهده کاربر است.

  • در صورتی که پارسیل به دلایلی که خارج از اراده آن می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب سایت www.lexonfood.com حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لکسون فود محفوظ است. در این صورت لکسون فود وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.

  • هر گونه نقص یا عیب فنی در کالای دریافتی بایستی در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل کالا اعلام و مصحول مرجوع گردد.

زمان ارسال در روش های ارسالی که انتخاب می نمایید به شرح زیر می باشد:

  • پیک ویژه تهران: با ثبت سفارش تا ساعت 15، زمان تحویل کالا از ساعت 16 الی 20 همان روز می‌باشد. پیک ویژه تهران مخصوص کاربران تهرانی است.

  • پست پیشتاز: زمان تحویل کالا در پست پیشتاز به سراسر ایران 2 الی 5 روز (بدون احتساب ایام تعطیل) پس از ثبت سفارش می‌باشد.

  • پست ویژه: در صورت ثبت سفارش تا قبل از پایان ساعات اداری، زمان تحویل کالا در پست ویژه حداکثر تا ساعت 10 یا 12 روز بعد از قبول مرسوله می‌باشد.

توجه: سفارشاتی كه بعد از ساعت 11 روزهای پنجشنبه، در روز های جمعه و تعطیلات رسمی ثبت می‌‌شوند در لیست سفارشات روز بعدی درج می‌گردند.



استفاده از لکسون فود بدان مفهوم است كه شما از همه مواردی که در بالا ذکر شد مطلع بوده و از آن رضایت دارید.